交通事故の被害に遭うと、相談したいことが、保険、法律、仕事、生活費と、いくつもの分野にまたがります。窓口も分野ごとに分かれていて、保険のことは自分や相手の保険会社、法律のことは法テラスや弁護士会、生活費の貸付は社会福祉協議会、貸し借りや契約のもめごとは消費生活センター、手続きの案内は市役所です。相談したい中身を一言にしてから窓口を選ぶと、同じ説明を何度も繰り返さずに済みます。
このページの内容
相談の中身から窓口を選ぶ
窓口は、相談の中身ごとに決まっています。
| 保険 | 治療費や休業の補償は、保険会社です。 |
|---|---|
| 法律 | 示談や補償の額の相談は、法テラスと弁護士会です。 |
| 契約 | 貸し借りや契約のもめごとは、消費生活センターです。 |
| 生活 | 生活費の貸付と案内は、社会福祉協議会と市役所です。 |
最初の窓口で足りなくても、次に行く先を教えてもらえます。
保険会社に相談すること
補償の手続きは、保険会社が窓口です。
| 相手の保険 | 治療費の払い方と、休業損害の扱いを聞けます。 |
|---|---|
| 自分の保険 | 事故の受付と、使える特約を確かめられます。 |
| 自賠責 | 被害者請求や、仮渡金の手続きを聞けます。 |
| 記録 | やり取りは、日付と内容をメモに残します。 |
使える補償は枚方のキャッシングにまとめています。
法テラスと弁護士会に相談すること
示談の前に聞くのが、基本です。
| 相談 | 示談の進め方や、補償の額の見方を聞けます。 |
|---|---|
| 無料 | 条件を満たせば、無料の枠が使えます。 |
| 紹介 | 弁護士や、ほかの窓口を紹介してもらえます。 |
| 予約 | 予約が必要な場合が多いので、先に電話で聞きます。 |
窓口の範囲は枚方の公的融資で整理しています。
消費生活センターに相談すること
契約と貸し借りの、トラブルを扱います。
| 貸し手 | 登録のない貸し手から連絡が来た相談です。 |
|---|---|
| 前借り | 賠償金の前借りという話の相談です。 |
| 契約 | 強引な勧誘や、納得のいかない契約の相談です。 |
| 費用 | 相談は、無料です。 |
怪しい相手の見分け方は枚方の合法的な貸金業者にあります。
社会福祉協議会に相談すること
生活費の貸付を、扱います。
| 貸付 | 収入が減ったときの、生活のための貸付です。 |
|---|---|
| 対象 | 世帯の状況で、対象が決まります。 |
| 面談 | 最初に、面談の日を取ります。 |
| 日数 | 決定まで、日数がかかります。 |
窓口払いや、すぐの生活費には間に合いにくい制度です。
市役所に相談すること
手続きの案内と、生活の相談です。
| 案内 | 使える制度と、窓口を案内してもらえます。 |
|---|---|
| 生活 | 暮らしの苦しさを、聞いてもらえます。 |
| 届出 | 健康保険に関する、届出の窓口を聞けます。 |
| 費用 | 相談料は、いりません。 |
行き先が決まらない場合は、市役所の案内で糸口を探します。
持参する書類
窓口ごとに、見せる紙が変わります。
| 保険 | 事故の記録、診断書、領収書、保険の情報です。 |
|---|---|
| 法律 | 事故の経緯を書いたメモと、保険会社とのやり取りです。 |
| 貸付 | 収入と世帯の分かる書類です。 |
| 共通 | 本人確認の書類を、持参します。 |
書類は前日のうちに、一つにまとめておくと、当日の準備が楽になります。事故の直後の窓口払いは枚方の即日融資で読めます。
通院や仕事で動けないとき
窓口の時間と、合わない場合があります。
| 電話 | まず電話で、相談できるかを聞けます。 |
|---|---|
| 予約 | 予約制なら、日時を先に決めます。 |
| 代理 | 家族が代わりに聞ける窓口も、あります。 |
| オンライン | 画面や電話での相談を、受ける窓口もあります。 |
通院で動きにくいときは、電話で相談できるかを先に聞きます。
窓口を回る順番
近い窓口から、一つずつ進めます。
| 一 | 保険会社に、補償の手続きを確かめます。 |
|---|---|
| 二 | 示談の前に、法テラスか弁護士会に相談します。 |
| 三 | 貸し借りのもめごとは、消費生活センターに持ち込みます。 |
| 四 | なお足りない額に限り、貸し手を探します。 |
借入そのものの全体像は枚方でお金を借りるで追えます。
よくある質問
事故のことは、どこへ相談しますか?
中身で選びます。補償の手続きは保険会社、示談の相談は法テラスと弁護士会、貸し借りのもめごとは消費生活センター、生活費は社会福祉協議会です。
保険会社では、何を聞けますか?
治療費の払い方、休業損害の扱い、自賠責の被害者請求や仮渡金の手続き、自分の保険で使える特約です。
法テラスでは、何を相談できますか?
示談の進め方や補償の額の見方を相談できます。条件を満たせば無料の枠が使え、弁護士やほかの窓口も紹介してもらえます。
賠償金を前借りさせるという話が来ました。
地域の消費生活センターが受け付けます。貸金業の登録の確かめ方や、断る手順を、無料で聞けます。契約や振込の前に、先に聞きます。
社会福祉協議会の貸付は、すぐに受け取れますか?
受け取れません。面談から決定まで日数がかかるので、窓口払いやすぐの生活費には間に合いにくい制度です。
どの窓口へ行けばよいか、分かりません。
市役所の案内から始めます。暮らしの苦しさを話せば、使える制度や窓口を案内してもらえます。
通院や仕事で、窓口へ行けません。
まず電話で相談できるかを聞きます。予約制なら日時を先に決め、家族が代わりに聞ける窓口や、電話で受ける窓口もあります。
どの順で当たればよいですか?
保険会社への確認、法テラスか弁護士会への相談、消費生活センターへの持ち込みの順です。なお足りない額に限り、貸し手を探します。
本ページの窓口の説明は一般的な内容であり、扱う範囲と受付の時間は窓口によって異なります。事前に確かめてから向かってください。
枚方市の地図
枚方市は大阪府北東部の市で、区がありません。交通事故の補償や示談の相談は大阪弁護士会と法テラス、生活費の貸付は市の社会福祉協議会、契約や貸し借りのもめごとは消費生活センター、保険の手続きは自分や相手の保険会社が受け付けます。