利用規約｜日本国内向けオンライン融資

本利用規約は、お客さまがしんらいローン（TrustCash）の提供するローンサービスをご利用いただく際の条件を定めるものです。本サービスをご利用いただいた時点で、本規約に同意いただいたものとみなします。

サービス名	しんらいローン（TrustCash）
適用範囲	本サービスのお申込み・ご契約・ご返済に関するすべてのお取引
利用資格	満20歳以上・日本国内在住・ご本人名義の銀行口座をお持ちの方
契約の成立	審査完了後、当社が承諾のご連絡を行った時点
貸付条件	融資金額・利率・返済方法・返済期限は審査結果にもとづき通知
準拠法・管轄	日本法／当社本店所在地を管轄する裁判所
最終更新日	2026年8月6日

この利用規約は何を定めていますか？（第1条 適用）

本規約は、お客さまが当社の提供するローンサービスをご利用になる際の権利と義務を定めたものです。お申込み、ご契約、ご返済にいたるまでのすべてのお取引に適用されます。

お客さまが本サービスをご利用になった時点で、本規約の内容に同意いただいたものとみなします。内容に同意いただけない場合は、本サービスをご利用いただくことはできません。お申込みの前に、最後までお読みいただくようお願いいたします。

なお、個別のご契約において本規約と異なる条件を定めた場合には、その個別の定めが優先して適用されます。

どのような方が利用できますか？（第2条 利用資格・日本国内在住の方）

満20歳以上で、日本国内にお住まいであり、ご本人名義の銀行口座をお持ちの方がご利用いただけます。この3つは、お申込みにあたって欠かせない条件です。

雇用形態は問いません。正社員の方に限らず、契約社員・パート・アルバイト・自営業・フリーランスの方も、安定した収入の見込みがあればお申込みいただけます。ただし、収入の状況は審査における判断材料のひとつとなります。

お申込みは、必ずご本人が行ってください。ご家族やご友人など第三者による代理のお申込み、また他人の名義を用いたお申込みはお受けできません。ご本人名義以外の口座へのお振込みも行っておりません。

申込から契約までどのように進みますか？（第3条 申込および審査）

当社は、お申込み内容を審査のうえ、ご融資の可否および条件を決定します。お申込みいただいた時点では契約は成立せず、審査完了後に当社が承諾のご連絡を行った時点で契約が成立します。

お申込み（日本国内から24時間受付）

オンラインのフォームから、氏名・生年月日・ご連絡先などの基本情報をご入力ください。あわせて、運転免許証・マイナンバーカード・健康保険証などのご本人確認書類をご提出いただきます。ご希望のご融資額によっては、収入を証明する書類のご提出をお願いする場合があります。

審査

ご提出いただいた情報にもとづき、当社が総合的に審査を行います。必要書類に不備がなければ、最短30分で審査が完了します。ただし、お申込みの内容や時間帯によっては、お時間をいただく場合があります。

審査の結果、ご希望に沿えない場合もございます。その理由の詳細につきましてはお答えいたしかねますので、あらかじめご了承ください。また、貸金業者からのお借り入れは原則として年収の3分の1までとする総量規制の対象となるため、他社からのお借り入れ状況も審査の判断材料となります。

貸付条件はどのように決まりますか？（第4条 貸付条件）

融資金額・利率・返済方法・返済期限については、審査結果にもとづき、別途表示または通知いたします。これらの条件は、お客さまの状況によって一人ひとり異なります。

利率は、利息制限法に定める上限の範囲内で設定いたします。同法では、借入元本が10万円未満の場合は年20％、10万円以上100万円未満の場合は年18％、100万円以上の場合は年15％が上限と定められています。

借入元本	上限金利（年率）
10万円未満	年20％
10万円以上100万円未満	年18％
100万円以上	年15％

※ 利息制限法にもとづく上限です。実際に適用される利率は、審査結果にもとづき個別にご案内いたします。

ご契約の前には、融資金額・利率・返済回数・毎月の返済額・総返済額といった条件を必ずご確認ください。ご不明な点があれば、ご契約前に公式LINEよりお問い合わせください。内容にご納得いただいたうえでご契約いただくことが、無理のないご返済につながります。

返済はどのように行いますか？

口座振替、銀行振込、コンビニ払いなどからお選びいただけます。手数料や締切時間は方法によって異なりますので、ご契約時にご案内する内容をご確認ください。

負担が最も軽いのは口座振替で、期日に自動で引き落とされます。ご指定の口座から返済日に自動で引き落とされるため、お振込みの手間がかからず、うっかり返済を忘れてしまうリスクを減らせます。口座振替をご利用の場合は、返済日の前日までに口座残高をご確認ください。

また、返済期日より前に繰上返済を行っていただくことも可能です。繰上返済を行うと、その分の利息負担を軽減できます。必要でしたら、公式LINEから前もってご連絡ください。

返済が遅れた場合はどうなりますか？

返済期日を過ぎた場合、遅延損害金が発生します。遅延損害金の利率は、法令に定める上限（営業的金銭消費貸借においては年20％）の範囲内で、ご契約時に定めた率を適用いたします。

返済が遅れた状態が続くと、遅延損害金が積み重なるだけでなく、信用情報機関に記録が登録される場合があります。信用情報に記録が残ると、その後のお借り入れやクレジットカードのご利用に影響が及ぶことがあります。

禁止されている行為は何ですか？（第5条 禁止事項）

虚偽の情報提供、不正アクセスやシステムの妨害、および法令または公序良俗に反する行為を禁止しています。これらの行為が確認された場合、ご契約の解除やご利用の停止といった措置をとることがあります。

• お申込みの際に虚偽の情報を申告すること。氏名・収入・勤務先・他社からの借入状況などを偽る行為が含まれます。
• 他人になりすましてのお申込み、他人の本人確認書類を使用すること。
• 当社のシステムへの不正アクセス、またはサービスの運営を妨害する行為。
• 法令または公序良俗に反する目的で資金を使用すること。
• 当社または第三者の権利や利益を侵害する行為。

個人情報はどのように扱われますか？（第6条）

お客さまの個人情報は、当社のプライバシーポリシーに従って適切に管理いたします。お預かりする情報の種類、利用目的、第三者提供の考え方、保存期間、開示・訂正・利用停止のご請求方法については、プライバシーポリシーに詳しく記載しています。

お申込みにあたっては、氏名・ご連絡先・金融機関および口座情報・ご本人確認書類などをお預かりします。これらは、ご本人確認、審査、ご融資および返済の管理といった目的の範囲内で利用し、目的を超えて利用することはありません。

契約が解除されることはありますか？

禁止事項に該当する行為があった場合や、返済が長期にわたり滞った場合には、契約を解除することがあります。この場合、残っているお借入金を一括してご返済いただくことになります。

具体的には、お申込み内容に虚偽があったことが判明した場合、返済の遅延が続き改善の見込みがないと判断される場合、支払不能や破産手続開始の申立てがあった場合などが該当します。

契約を解除する際には、事前にご連絡を差し上げるよう努めます。ただし、緊急を要する場合はこの限りではありません。

当社が責任を負わない場合はありますか？（第7条 免責事項）

天災地変、システム障害、通信回線の不具合などにより本サービスの提供が困難となった場合、当社は責任を負いません。やむを得ない事情によるサービスの中断について、あらかじめご了承ください。

また、本サービスのご利用に関連してお客さまに生じた損害について、法令に定める範囲を除き、当社は責任を負わないものとします。ただし、当社の故意または重大な過失による場合はこの限りではありません。

なお、審査の結果ご希望に沿えなかった場合や、ご希望の金額・条件でのご融資とならなかった場合についても、それによって生じた事柄について当社が責任を負うものではありません。

規約が変更される場合は？（第8条 規約の変更）

当社は必要に応じて本規約を変更することができます。変更後の規約は、当社ウェブサイト等に掲載した時点で効力を生じます。

法令の改正やサービス内容の見直しにともない、規約の内容を変更する場合があります。重要な変更を行う際には、内容がわかるようページ内で明示するよう努めます。

変更後も継続して本サービスをご利用いただいた場合は、変更後の規約に同意いただいたものとみなします。定期的に最新の内容をご確認いただきますようお願いいたします。

トラブルが起きた場合の扱いは？（第9条 準拠法・管轄）

本規約は日本法を準拠法とし、紛争が生じた場合は当社本店所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

もっとも、多くのご不明点やご不安は、お問い合わせいただくことで解決できます。ご契約内容や返済に関してご不明な点がございましたら、まずは公式LINEよりお気軽にご連絡ください。

また、返済が困難な状況が続く場合には、お住まいの地域の消費生活センターなど、公的な相談窓口をご利用いただくこともできます。

よくある質問

お問い合わせ窓口

サービス名	しんらいローン（TrustCash）
サービス内容	オンライン融資（無担保・無保証人）
お問い合わせ	公式LINEアカウントにて受付（チャット形式）
受付時間	24時間365日（内容により回答までお時間をいただく場合があります）