越谷のローンサービス｜用件で分かれる窓口

親の家に手すりをつけたいと思っても、相談先は時期によって変わります。認定が出る前は市と包括支援センター、計画を立てる段階はケアマネジャー、工事の最中は業者、完成後は市の払い戻しの窓口、お金が足りないときは貸し手や社協です。越谷で、段階ごとにどこへ連絡すればよいかを、時間の流れに沿って並べます。

認定を受ける前の段階

介護保険の入口で、窓口は二つです。

市の担当課	要介護や要支援の認定の申請を、受け付けます。
地域包括支援センター	申請の手順や、家の困りごとを、無料で聞いてもらえます。
病院	入院中なら、病院の相談員が手続きを案内してくれる場合があります。
持ち物	申請には、被保険者証や本人確認の書類が要ります。

認定が出るまでは、日数が掛かります。先に動く手順の全体は越谷でお金を借りるに置いています。

計画を立てる段階

担当のケアマネジャーが、中心になります。

計画書	介護サービスの計画書を、一緒に作ります。
改修の相談	どこに手すりが要るかを、家を見ながら相談します。
理由書	住宅改修の理由書を、書いてもらえます。
紹介	工事の業者の探し方を、聞けます。

決まっていなければ、包括支援センターで紹介を受けます。

見積もりを取る段階

窓口は、工事の業者です。

現地	家を見てもらってから、見積もりを出してもらいます。
内訳	支給の対象の工事と、対象外の工事を分けてもらいます。
比較	二社から三社の見積もりを、並べます。
質問	分からない点は、契約の前に質問します。

見積書は、市への申請にも使います。

申請の段階

窓口は、市の介護保険の担当課です。

事前申請	工事の前に、書類を出して確認を受けます。
書類	見積書、理由書、改修前の写真などを添えます。
方式	払い戻し方式か、受領委任の方式かを確かめます。
結果	確認の連絡を受けてから、着工します。

事前の申請が済む前に、契約や着工をしないようにします。

工事の最中の段階

困りごとは、業者とケアマネジャーに伝えます。

変更	工事の内容を変える場合は、先にケアマネジャーに伝えます。
追加	追加の費用が出そうなら、書面で確認します。
立会い	工事の日に立ち会える人を、決めておきます。
記録	工事の途中の写真を、残しておきます。

内容を変えると、申請と食い違うことがあります。

完成後の払い戻しの段階

窓口は、再び市の担当課です。

完成届	工事が終わったら、完成の報告を出します。
書類	領収書、内訳書、完成後の写真を添えます。
振込	審査のあと、指定した口座に支給の分が入ります。
不備	書類に不備があれば、補正の連絡があります。

提出した書類の控えを、残しておきます。

お金が足りなくなったとき

公の窓口と、貸し手の窓口があります。

社会福祉協議会	生活費の相談や、貸付の案内を聞けます。
貸し手	立て替えのための短い借入は、貸し手の窓口で聞きます。
比較	条件を並べてから、申し込みます。
家族	借りる前に、きょうだいと分担を話し合います。

借入は、公の窓口で聞いたあとに考えます。比べる軸は越谷の借入先の選び方にあります。

業者とのトラブルが起きたとき

相談できる電話があります。

消費生活	消費者ホットラインの188が、近くの窓口につながります。
法テラス	契約や借金の法的な相談は、0570-078374です。
日本貸金業協会	貸付に関する相談は、0570-051-051です。
警察	しつこい勧誘は、警察相談の#9110です。

窓口の使い分けは越谷の公的融資で整理しています。

進める順番

段階ごとに、窓口を変えて進めます。

一	認定の前は、市と包括支援センターに連絡します。
二	計画と理由書は、ケアマネジャーに頼みます。
三	見積もりは業者、申請と払い戻しは市に出します。
四	お金の不足は、公の窓口を聞いてから貸し手に相談します。

返済額の試算は借金の金利計算で、審査の見られ方は越谷の審査で確かめられます。

よくある質問

越谷市の地図

越谷市は埼玉県東南部の市で、区がありません。介護保険の住宅改修の申請は担当のケアマネジャーと市の介護保険の担当課、高齢の方の総合相談は地域包括支援センター、生活費の貸付は市の社会福祉協議会、契約や貸し借りのもめごとは消費生活センターが受け付けます。