窓口が開いているのは平日の日中で、そこは子どもを送り出してから迎えに行くまでの時間と重なります。だから相談できる時間が限られます。ただし電話で先に済ませられる工程があり、これを使えば行く回数が減ります。半休1回が時給1,000円で4時間なら4,000円。2回を1回にできれば、それだけで4,000円が残ります。行く前に何を聞いておくか、持っていくものは何か。この二つを電話で確かめるだけで変わります。
電話で減らせる回数があります
窓口へ行く回数は、事前の電話1本で減らせることがほとんどです。行ってから足りないものが分かるのを避けられます。
| 行った回数 | 失う賃金（時給1,000円・4時間の半休） |
|---|---|
| 1回 | 4,000円 |
| 2回 | 8,000円 |
| 3回 | 12,000円 |
1回あたり4時間、時給1,000円として出した目安です。賃金の額も休暇の扱い方も勤務先ごとに違います。
預け先に費用が発生するなら、その額も上に乗ります。1回減らせば、両方が同時に浮く計算です。
電話に費用はかかりません。かけるのは数分です。
行く前に聞いておく三つ
聞く内容は決まっています。
| 持っていくもの | 本人確認の書類、戸籍や住民票、収入を示すもの、通帳。何が要るかを具体的に聞きます。 |
|---|---|
| 受付の時間 | 相談だけの日と申請まで受ける日が分かれている窓口があります。 |
| 自分が対象になるか | 要件を満たしているかを、この時点で大まかに確かめられます。 |
三つ目が効きます。対象にならないと分かれば、行く必要そのものがなくなります。
そのうえで、別の制度を案内してもらえることもあります。電話の段階で次の手が見えます。
子どもを連れて行けますか
預ける先がない場合、一緒に行くことになります。
相談の窓口には、子どもが待てる場所を用意しているところがあります。ただし常に使えるとは限りません。
| 先に聞いておく | 子ども連れで行ってよいか、待つ場所があるかを確かめます。 |
|---|---|
| 時間帯を選ぶ | 混み合う時間を避けられれば、待つ時間が短くなります。 |
| 予約ができる場合 | 待たずに済みます。予約の可否も一緒に聞いてください。 |
相談の内容によっては、子どもに聞かせたくない話も出てきます。そのことも含めて、先に伝えておいてください。
オンラインで完結する手続き
民間の借入なら、窓口へ行かずに終わる形があります。
申込、書類の提出、契約、振込まで画面上で完結する商品を選べば、移動も郵送も要りません。
公的な制度は窓口が前提ですが、申請書の様式を先にダウンロードできる自治体があります。書いてから持っていけば、その場での時間が短くなります。
当日中に終わる条件は熊本の即日融資に、夜に進められる工程は熊本の24時間借入にまとめました。
書面を電子で受け取る
貸金業法は契約時の書面の交付を義務づけていますが、紙でなければならないとは定めていません。
受け取る側が承諾していれば、電磁的な方法での提供が認められます。その形にしておけば、契約書面も毎月の明細も自宅の郵便受けには入りません。
| 紙で受け取る | 自宅に郵便物が届きます。同居している家族が受け取ることもあります。 |
|---|---|
| 電子で受け取る | 届きません。ただし自分で保存する必要があります。 |
| カードの受け取り | カードを発行する商品では、カード自体が郵送されることがあります。 |
子どもが郵便物を受け取ることもあります。届かない形にできるなら、そのほうが説明の手間が減ります。
契約書面のどこを先に読むか
受け取ったら、見る場所を決めておきます。
| 実質年率 | 費用を含めた年あたりの率です。広告の下限ではなく契約の数字を見ます。 |
|---|---|
| 返済期日 | 毎月何日かです。手当や給与の入る日との位置関係を見ます。 |
| 返済金額 | 毎月いくらかです。最低額なのか固定額なのかも見ます。 |
| 遅延損害金 | 遅れたときの率です。上限は年20.0%です。 |
| 期限の利益の喪失 | どうなったときに残高を一括で請求されるかです。 |
最後の行は読み飛ばされやすいのですが、影響がいちばん大きい条項です。どこまで滞ればその状態になるのかが、そこに書かれています。
すでに期日を過ぎている場合にできることは返済が遅れた場合で扱いました。
問い合わせの受付時間
契約したあとにも、聞く場面は来ます。
電話の窓口が開いている時間は平日の日中に限られることが多く、そこは働いている時間と重なります。
会員向けの画面から問い合わせられる会社なら、時間帯を選びません。子どもを寝かせたあとでも送れます。
契約する前に、問い合わせの手段を確かめておいてください。この一点で、後々の手間が変わります。
熊本の窓口の使い方
ひとり親の相談窓口は市内5区の区役所にあります。制度の入口はここです。
社会福祉協議会も5区すべてにあります。生活福祉資金の相談と申込を扱います。
どちらも平日の日中ですが、電話で先に聞けば行く回数が減ります。証明書の交付だけを土曜に扱う日を設けている自治体もあるので、そこも確かめてください。
制度の中身は熊本の公的融資に、手段全体の並びは熊本でお金を借りるにまとめました。
よくある質問
窓口へ行く回数を減らせますか？
電話では何を聞きますか？
子どもを連れて行けますか？
窓口へ行かずに済みますか？
郵便物を届かないようにできますか？
契約後の問い合わせはいつできますか？
熊本市の地図
社会福祉協議会は市内5区のすべてに置かれています。担当になるのは住民登録のある区で、ひとり親の相談窓口も同じ区役所にあります。