被災して通帳もキャッシュカードも印鑑も失った場合、自分の預金を下ろせないと思い込みがちです。ところが大きな災害の後には、金融機関に対して、通帳や印鑑がなくても本人であることを確かめたうえで預金の払戻しに応じるよう、財務局と日本銀行から要請が出されます。自分の預金が引き出せれば、その日のうちに借りる必要はありません。逆に、本人確認書類そのものを失っていると、民間の借入はほぼ当日中には進みません。即日に動かせるのは借入より預金のほうです。
通帳がなくても預金は下ろせます
災害救助法が適用されるような大きな災害の後には、金融機関に特例的な対応が要請されます。
| 預金の払戻し | 通帳や印鑑を失っていても、本人であることを確かめたうえで払戻しに応じる扱いです。 |
|---|---|
| 本人の確かめ方 | 本人確認書類がなくても、窓口での聞き取りなどで確かめる扱いがとられることがあります。 |
| 定期預金 | 期日前でも解約に応じる扱いがとられることがあります。 |
払い戻せる額や方法は、金融機関と災害の状況によって違います。まず口座のある金融機関の窓口に行ってください。
他の支店や、臨時に設けられた窓口で対応していることもあります。
本人確認書類を失った場合
本人確認書類の再発行には、書類ごとに時間がかかります。
| 運転免許証 | 運転免許センターなどで再交付を受けます。当日に交付されることが多い書類です。 |
|---|---|
| マイナンバーカード | 区役所で再交付を申請します。交付までに数週間かかります。 |
| 健康保険証 | 加入している保険の窓口で再発行を受けます。 |
民間の借入では、本人確認書類がなければ申込そのものが進みません。再交付を待つ間は、預金の特例払戻しや公的な制度に頼ることになります。
被災直後の少額の手当ては静岡の少額融資にまとめました。
停電と通信の障害
災害の直後は、ATMもスマートフォンも使えないことがあります。
| 停電 | ATMが止まり、店舗のレジも使えなくなります。 |
|---|---|
| 通信の障害 | オンラインの申込やキャッシュレス決済が使えません。 |
| 復旧後 | 申込が集中し、審査や振込に時間がかかることがあります。 |
カードローンの枠があっても、ATMが止まっていれば引き出せません。現金が手元になければ、その間は何も買えないということです。
平時に少額の現金を分けて保管しておくことが、災害の直後にはいちばん効きます。
民間の即日融資が進む条件
書類と通信が揃っていれば、民間の借入は当日中に進むことがあります。
| 本人確認書類 | 手元にあり、住所が現住所と一致していること。 |
|---|---|
| 在籍確認 | 勤務先が被災して休業していると、電話がつながらないことがあります。 |
| 受取口座 | 本人名義で、使えるカードがあること。 |
勤務先の被災は、見落とされやすい点です。書類での在籍確認に応じる会社なら、この点は外せます。
平時も含めた当日中の条件は即日融資の解説で扱っています。在籍確認を書類で済ませる方法は在籍確認の解説にあります。
平時に控えを作っておく
災害の前にできるのは、失っても手続きが止まらない形を作ることです。
| 本人確認書類 | 表と裏の写しを、スマートフォンと別の場所に保管します。 |
|---|---|
| 口座の情報 | 金融機関名、支店名、口座番号を控えておきます。 |
| 保険証券 | 火災保険と地震保険の証券番号と保険会社の連絡先を控えます。 |
写しは原本の代わりにはなりませんが、再発行の手続きや窓口での本人の確かめで役に立ちます。
地震保険の考え方は静岡でお金を借りるに書きました。
避難先の住所と申込
避難先から申し込む場合、住所の欄に何を書くかで迷います。
住民票の住所は被災した自宅のままです。本人確認書類の住所もそこを示しています。避難先の住所を書けば、書類と一致しません。
申込先に事情を伝え、連絡先として避難先を使えるかを確かめてください。郵便物の転送は、郵便局に届け出れば避難先に届けてもらえます。
書面を電子で受け取る形にしておけば、郵便が届かないことで手続きが止まることもありません。
災害に便乗する貸付の勧誘
災害の後には、被災者向けをうたう貸付の勧誘が増えます。
「被災者なら審査なしで即日」「義援金が入るまで立て替える」「保証金を振り込めば融資する」。貸金業の登録を持つ会社なら、こうした持ちかけ方はしません。
正規の業者は、貸す前に金銭を求めません。義援金を担保に取ることも、法律上できません。
被災者向けをうたう相手が本当に登録を受けているかは、正規の貸金業者の手順で確かめられます。
静岡で当日に動く
市内3区のどの区役所でも、マイナンバーカードの再交付を申請できます。交付までの期間を見込んで、早めに申請してください。
運転免許証の再交付は、県の運転免許センターなどで受け付けています。
大きな災害の後には、避難所や区役所に臨時の相談窓口が設けられ、支援制度の案内をまとめて受けられることがあります。
当日にまず動くべき順番は、預金の払戻し、公的な制度、民間の借入の順です。
よくある質問
通帳もカードも失いました。預金は下ろせますか?
本人確認書類を失っても借りられますか?
災害の直後にカードローンは使えますか?
勤務先が被災していても申し込めますか?
避難先から申し込む場合、住所はどう書きますか?
被災者向けの即日融資の勧誘が来ました。
静岡市の地図
市内は葵区・駿河区・清水区の3区に分かれています。り災証明書の申請は住宅のある区の窓口が受け付けます。