被災してクレジットカードを失ったら、最初にするのは利用ではなく停止の連絡です。多くのカード会社は、紛失や盗難を届け出た日からさかのぼって一定期間、60日前までなどの不正利用を補償しています。届出が遅れれば、その期間を外れた不正利用は補償の対象になりません。避難の混乱の中で財布を失うことは珍しくなく、拾った人に使われる前に止めることが何より先です。次に、カードの支払いそのものが難しいなら、カード会社にも災害時の支払猶予が求められます。キャッシングで穴を埋めるのは、その後の話です。
失ったらまず止める
カードを失ったら、カード会社の紛失・盗難の窓口に連絡して利用を止めてください。多くの会社は24時間受け付けています。
| カード会社への連絡 | 利用を止め、再発行の手続きに入ります。 |
|---|---|
| 警察への届出 | 遺失届や盗難届を出し、受理番号を控えます。補償の手続きで求められます。 |
| キャッシュカード | 口座のある金融機関にも連絡して止めます。 |
カード会社の連絡先はカードの裏面に書かれています。カードごと失っているなら、会員サイトや、平時に控えておいた連絡先を使ってください。
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不正利用の補償には期間があります
カード会社の会員規約には、紛失や盗難による不正利用を補償する定めがあります。
| 補償の範囲 | 届け出た日からさかのぼって一定期間の不正利用です。60日前までとする会社が多くあります。 |
|---|---|
| 対象外になる場合 | 届出が遅れて期間を外れたもの、暗証番号を使われた取引の一部など。 |
| 必要な手続き | カード会社への届出と、警察への届出の両方です。 |
避難の途中で財布を失ったと気づいたら、その日のうちに連絡してください。落ち着いてからと思っているうちに、補償の期間が過ぎていくことがあります。
補償の範囲はカードごとに違います。会員規約で確かめてください。
カードの支払いも猶予を求められます
被災して、すでに使った分の支払いが難しい場合も、カード会社に連絡してください。
大きな災害の後には、クレジットカード会社にも、支払いの猶予などの柔軟な対応が求められます。引落しの時期を後ろにずらす、支払い方法を変えるといった扱いです。
連絡しないまま引落しが止まれば、延滞として記録されます。スマートフォンの分割払いなども同じです。
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停電中はカードもATMも使えません
災害の直後は、カードを持っていても使えない時間があります。
| 店舗の決済端末 | 停電や通信の障害で止まります。現金しか受け付けない店が増えます。 |
|---|---|
| ATM | 停電の間は引き出せません。復旧後は利用が集中します。 |
| スマートフォン決済 | 通信が止まれば使えません。 |
キャッシング枠があっても、ATMが動いていなければ現金は手に入りません。
財布とは別の場所に、数日分の現金を置いておく。枠を持っているより、そのほうが被災直後には確かです。備えの全体は静岡でお金を借りるに置きました。
リボ払いに切り替えない
支払いが苦しいとき、リボ払いへの切り替えを勧められることがあります。
毎月の支払いは一定になりますが、残高に手数料が付き続け、完済までの期間が延びます。被災後の再建で出費が続く時期にリボを使うと、残高が下がらないまま年単位で残ります。
一時的に支払いを先に延ばしたいなら、リボではなく、災害時の支払猶予をカード会社に相談してください。
リボの手数料の重さはキャッシングの解説にもまとめました。
つなぎに使うなら日数で費用を出す
支援金や保険金が入るまでの数週間をカードで埋めるなら、何日借りるかで費用がそのまま決まります。
| 引き出す額 | 30日 | 60日 |
|---|---|---|
| 50,000円 | 739円 | 1,479円 |
| 100,000円 | 1,479円 | 2,958円 |
年18.0%で日数分の利息を出した目安です。カードの現金引き出しには、初回の無利息が付かないのが普通です。
支援金や保険金が入るまでの短い期間なら、額と日数で費用を先に計算できます。ATMの手数料は別にかかることがあります。
キャッシング枠は総量規制の中にあります
カードのキャッシング枠は貸付なので、年収の3分の1の計算に入ります。ショッピング枠は割賦販売法が扱い、この計算には入りません。
被災して収入が減れば、次に何かを借りるときの上限も下がります。キャッシング枠を使っていれば、その分が先に数えられます。
災害援護資金や生活福祉資金などの公的な貸付は、貸金業者からの借入ではないので、この計算には入りません。
何が3分の1に数えられ、何が外れるかは総量規制の解説に並べています。
静岡で再発行を受ける
カードの再発行はカード会社に申し込みます。新しいカードは登録の住所に郵送されるのが通常です。
自宅が被災して住めない場合は、送付先を避難先に変えられるかを相談してください。郵便局に転居の届出をしておけば、避難先に転送されます。
警察への遺失届は、最寄りの警察署や交番で受け付けています。
本人確認書類の再交付は、市内3区の区役所や県の運転免許センターです。
よくある質問
避難中にカードを失いました。
不正に使われた分は補償されますか？
カードの支払いが引き落とせません。
リボ払いに変えれば楽になりますか？
キャッシングの利息はいくらですか？
公的な貸付は総量規制に入りますか？
静岡市の地図
市内は葵区・駿河区・清水区の3区に分かれています。り災証明書の申請は住宅のある区の窓口が受け付けます。