債務の相談を受ける窓口は、思っているより多くあります。市の自立相談支援、法テラス、弁護士会と司法書士会の相談日、消費生活センター。どれも無料で、扱う範囲が少しずつ違います。どこから当たるかで進み方が変わるので、先に用件を分けておくと一度で済みます。高崎市は区のない中核市なので、市の手続きは市役所と支所で受け付けます。電話一本が出発点です。
どこから当たるか
用件を分けておくと、回る窓口はひとつかふたつで足ります。
| 暮らしが回らない | 市の自立相談支援の窓口が入口です。 |
|---|---|
| 債務を減らしたい | 法テラス、弁護士会、司法書士会が扱います。 |
| 取立てや契約のもめごと | 消費生活センターが受けます。 |
| 当座の資金 | 社会福祉協議会が貸付を扱います。 |
どれか分からなければ、市の窓口に電話すれば振り分けてもらえます。迷って止まるより、まず電話するほうが早く進みます。
市の相談の窓口
暮らし全体を扱う入口です。
| 扱う範囲 | 家計、住まい、仕事、子どもの学習まで広く受けます。 |
|---|---|
| 費用 | 相談は無料です。 |
| つなぐ | 債務の整理が必要なら、法律の相談先につないでもらえます。 |
| 継続 | 一度で終わらず、担当が付いて継続して関わる形になります。 |
債務の話だけを切り離して相談するより、暮らしごと見てもらうほうが結果は安定します。制度ごとの中身は高崎の公的融資で扱います。
法テラス
法律の相談と費用の立て替えを扱う公的な機関です。
| 無料の相談 | 収入と資産が基準以下なら、法律の相談を無料で受けられます。 |
|---|---|
| 回数 | 同じ問題について、一定の回数まで受けられます。 |
| 立て替え | 弁護士や司法書士に払う費用を立て替える仕組みがあります。 |
| 申込 | 電話でも、取り扱う事務所を通じても申し込めます。 |
基準に当たるかどうかは、電話で世帯の状況を伝えれば分かります。かかる費用の内訳は高崎のフリーローンで扱います。
弁護士会と司法書士会
専門家に直接つながる窓口です。
| 相談日 | 多重債務の無料相談の日を定期的に設けています。 |
|---|---|
| 予約 | 電話で予約を取る形が一般的です。 |
| 扱える範囲 | 弁護士は制限なく、認定司法書士は一社あたりの額に制限があります。 |
| その場で決めない | 相談だけして、依頼するかは持ち帰って決められます。 |
相談したからといって、その場で依頼する必要はありません。見通しと費用を聞いてから決めてください。
消費生活センター
契約と取立てのもめごとを扱います。
| 相談の内容 | 取立ての方法、勧誘、契約のもめごとを受けます。 |
|---|---|
| 多重債務 | 多重債務の相談も受け、適切な窓口につなぎます。 |
| 記録 | 相談の記録が残り、同種の被害の把握につながります。 |
| 費用 | 無料です。 |
夜間や早朝の取立てを受けているなら、ここが相談先です。禁じられていることの範囲は高崎の24時間対応で扱います。
社会福祉協議会
低所得の世帯向けの貸付を扱います。
| 緊急小口資金 | 緊急かつ一時的に生計の維持が難しい場合の少額の貸付です。 |
|---|---|
| 総合支援資金 | 生活の立て直しのための資金で、相談の支援と併せて行われます。 |
| お金の管理 | 日常のお金の管理を支える事業も扱っています。 |
| 時間 | 相談から決定まで日数がかかります。 |
返済に充てる資金ではありません。暮らしを立て直すための貸付です。
相談に持っていくもの
何も持たずに行くと、話が一般論のまま終わります。
| 債務の資料 | 契約書、明細、督促の書面を封筒のまま持ちます。 |
|---|---|
| 収入 | 給与明細、源泉徴収票、年金の通知書など。 |
| 家計 | 通帳と、家賃や光熱費が分かるもの。 |
| 身分証 | 本人確認の書類を持ちます。 |
整理して清書する必要はありません。そろっていなくても相談はできます。作り方は高崎の収入証明なしにまとめています。
相談で聞くこと
聞くことを決めておくと、一度で足ります。
| 選べる手続き | 自分の状況でどれが使えるのかを聞きます。 |
|---|---|
| 費用 | 総額と、支払いの時期と回数を確かめます。 |
| 後の返済 | 手続きの後、毎月いくら返すことになるのかを聞きます。 |
| 期間 | 終わるまでにどのくらいかかるのかを確かめます。 |
その場で答えを出す必要はありません。聞いた内容を書き取り、持ち帰って決めてください。
出向けないとき
行けない事情があっても、方法はあります。
| 電話 | 多くの窓口が、電話での相談を受け付けています。 |
|---|---|
| 平日に休めない | 夜間や休日の相談日を設けている窓口があります。 |
| 体調 | 事情を伝えれば、訪問や別の方法を相談できます。 |
| 家族の同行 | 家族に同行してもらって差し支えありません。 |
行けないことを理由にあきらめないでください。まず電話して、事情をそのまま伝えることです。
整理の方法の比べ方は高崎の借入先の選び方で扱います。
よくある質問
どの窓口に行けばよいのか分かりません。
相談に費用はかかりますか?
相談したら依頼しなければなりませんか?
法テラスは誰でも使えますか?
取立てのことはどこに相談しますか?
公的な貸付で返済に充てられますか?
何を持っていけばよいですか?
平日に休めません。
高崎市の地図
高崎市は区のない中核市です。国民健康保険と国民年金の手続きは市の窓口、家計と生活の相談は市の自立相談支援の窓口、法律の相談は法テラスと弁護士会が受け付けます。