借入サービスを比べるときに、高齢の世帯だけが確かめる必要のある項目があります。手続きを画面以外の経路でも進められるかどうかです。会員サイトを使わない、あるいは使えない場合、電話の受付時間がそのまま手続きできる時間になります。平日の日中しか受けていなければ、繰上返済も返済日の変更もその時間内に限られます。あわせて知っておきたいのが、判断能力について保佐の審判を受けると、借財には保佐人の同意が必要になるという定めです。
画面以外の経路があるかを見ます
申込も返済も画面での操作を前提にした会社では、その操作ができないと手続き自体が進みません。金利より先に確かめる項目です。
会員サイトで完結する形は、慣れている人には速くて確実です。ただし前提として、機器と操作が必要になります。
| 画面で完結する会社 | 24時間動きますが、操作できることが条件です。 |
|---|---|
| 電話でも受ける会社 | 受付時間内に限られますが、口頭で済みます。 |
| 窓口がある会社 | 対面で聞けます。移動と待ち時間がかかります。 |
どれか一つに絞る必要はありません。複数の経路を用意している会社なら、そのときの状況で選べます。
逆に、画面しか経路がない会社は、いざというときの選択肢が一つしかないということになります。
電話の受付時間が制約になります
電話を主な経路にする場合、受付時間が実際の制約になります。
平日の9時から18時までという設定が一般的です。この時間内でなければ、繰上返済も返済日の変更も申し出られません。
返済そのものは、口座振替にしておけば時間に関係なく行われます。手続きが要るのは、条件を変える場面だけです。
だから、頻繁に電話する必要はありません。年に数回で済むと考えれば、受付時間の制約はそれほど重くありません。
問題になるのは急ぐ場面です。返済が難しくなったと伝えるのも電話なので、そのときに時間内に掛けられるかどうかが効きます。
家族が代行できる範囲
手続きを家族に頼めるかどうかには、はっきりした線があります。
| 契約すること | 本人に限られます。代理での申込を受ける業者は通常ありません。 |
|---|---|
| 問い合わせること | 本人の同意があれば応じる会社もありますが、扱いは分かれます。 |
| 返済すること | 実際に振り込む行為は誰でもできます。 |
| 解約すること | 契約に関わるため、本人の意思確認が必要です。 |
銀行の預金には代理人カードのような仕組みがありますが、借入の契約には同じものがありません。
付き添って説明を聞く、書き方を教える、期日を管理する。こうした支えはできます。契約という行為だけが本人に限られます。
保佐が付くと借財に同意が要ります
判断能力について家庭裁判所の審判を受けている場合、扱いが変わります。
保佐の審判を受けた人が借金をすることは、保佐人の同意を要する行為として法律に列挙されています。保証人になることも同じです。
同意を得ずに結んだ契約は、後から取り消すことができます。本人を守るための仕組みです。
| 同意が要る行為 | 借財と保証が明文で挙げられています。 |
|---|---|
| 同意がない場合 | 取り消すことができます。 |
| 貸す側の対応 | 審判を受けていることが分かれば、同意なしには契約しません。 |
家族の立場では、この仕組みがあることを知っておく意味があります。不利な契約を結ばされた場合の手立てになるためです。
後見が始まった場合
より広く判断を支える審判もあります。
後見が開始すると、日用品の購入など日常生活に関する行為を除いて、本人が単独で結んだ契約は取り消すことができます。新たに借入の契約を結ぶことは、事実上できなくなります。
すでにある借入の返済は続きます。後見人が財産を管理し、その中から支払われる形になります。
申し立てを考える段階なら、いま抱えている契約を洗い出しておいてください。どこにいくら残っているかが分かっていれば、その後の管理も進みます。
残高の調べ方は北九州のカードローンに書きました。相続の場面と同じ方法が使えます。
明細をどう受け取るか
取引の記録をどの形で受け取るかも、選べる場合があります。
郵送なら手元に紙が残ります。画面での確認に切り替えれば郵便物は減りますが、開いて見る操作が必要になります。
家族と情報を共有したいなら、紙のほうが扱いやすいことがあります。逆に、知られたくないなら郵送を止める選択になります。
どちらにするかは、契約の途中でも変えられるのが通例です。状況が変わったら見直してください。
比べるときに見る四つ
ここまでを項目に落とします。
| 年齢の条件 | 満たさなければ他の項目を見る意味がありません。 |
|---|---|
| 手続きの経路 | 画面のほかに電話や窓口があるか。 |
| 電話の受付時間 | 平日の日中だけか、夜や土日も受けているか。 |
| 金利 | 残った候補のあいだで比べます。 |
金利を最後に置いているのは軽いからではありません。上の三つで候補が絞られるので、比べる段階になると相手が数社しか残らないためです。
年齢の条件がどう効くかは北九州の銀行カードローンに、返済額と期間の置き方は北九州の消費者金融にまとめました。
受付の記録を残しておく
電話でのやり取りには、後から確かめにくいという弱点があります。
画面での手続きなら履歴が残りますが、電話は言った言わないになりやすい形です。とくに返済条件の相談は、内容がそのまま後の扱いに関わります。
| 掛けた日時 | 手元に書き留めておきます。着信履歴でも構いません。 |
|---|---|
| 担当者の名前 | 名乗られたら控えておきます。次に掛けたときに話が早く進みます。 |
| 決まったこと | いつまでにいくら、という内容を自分の言葉で書いておきます。 |
書面で確認できるなら、そのほうが確実です。相談の結果として条件が変わるなら、変更後の内容を書面で受け取ってください。
貸金業者には契約の内容を書面で示す義務があるので、変更があればその都度交付されるのが本来の扱いです。届かなければ求めて構いません。
北九州で使う場合
手続きの仕組みは全国共通で、市内7区による違いはありません。
県内で効いてくるのは、窓口のある会社を選べるかどうかです。市内には金融機関の店舗がありますが、貸金業者の有人店舗は限られます。対面で聞きたいなら、そこが候補の絞り込みになります。
市域が広いので、最寄りの店舗まで時間がかかる区もあります。電話で済む用件かどうかを先に確かめれば、往復せずに終わります。
返済が難しくなった場合の相談先は返済が遅れた場合に、枠と年齢の条件は北九州でお金を借りるに置きました。
よくある質問
画面の操作ができなくても使えますか?
電話の受付時間は問題になりますか?
家族が代わりに手続きできますか?
保佐が付いていると借りられますか?
後見が始まるとどうなりますか?
明細は紙で受け取れますか?
北九州市の地図
社会福祉協議会は市内7区のすべてに置かれています。担当になるのは住民登録のある区で、年金を受け取っている世帯の相談も同じ窓口です。