静岡のローンサービス｜連絡が届く状態を作る

被災した後にいちばん多く起きる手続きの事故は、連絡が届かなくなることです。自宅が住めなくなっても、金融機関やカード会社に登録されているのは被災した自宅の住所のままです。郵便物は届かず、契約に関わる通知も、返済の案内も、こちらに来ません。届かないまま期日が過ぎれば、延滞として扱われます。郵便局に転居の届出をすれば1年間は避難先に転送され、書面を電子で受け取る形にしておけば、そもそも郵便に頼らずに済みます。

届かないまま期日が過ぎます

被災した自宅の住所が登録されたままだと、契約に関わる通知が本人に届きません。

届かないもの	返済の案内、利用明細、契約内容の変更の通知、更新カード。
起きること	期日に気づかず延滞になる、カードが期限切れのまま使えなくなる。
返送されると	手続きが止まり、会社から本人に連絡が取れない状態になります。

避難生活では、郵便物のことまで気が回らないのが普通です。だからこそ、早い段階で一度手を打っておく価値があります。

郵便の転送を届け出る

郵便局に転居の届出をすると、旧住所あての郵便物が新しい住所に転送されます。

期間	届出から1年間です。必要なら延長の手続きができます。
届出の方法	郵便局の窓口、郵送、インターネットで受け付けています。
必要なもの	本人確認書類と、旧住所を確かめられるものです。

避難先が親族の家でも、仮設住宅でも、届け出ておけば届きます。避難所にいる間は、確実に受け取れる住所を決めてから届け出てください。

転送は一時的な仕組みです。落ち着いたら、契約している会社ごとに住所の変更を届け出てください。

書面を電子で受け取る

貸金業法第17条と第18条は、契約時と返済を受けたときに書面を交付することを業者に義務づけています。

申し込む側が同意していれば、紙の代わりに電子の形で渡すことが認められています。会員ページで読める状態にしておけば、住所が変わっても郵便が止まっても内容を確かめられます。

第17条の書面	契約の内容を記した書面です。
第18条の書面	返済を受けたときの受取証書です。
利用明細	紙の郵送を止めて、会員サイトでの確認に切り替えられます。

被災を機に、契約している会社の通知の受け取り方を見直しておくと、次に何かあったときにも困りません。書面の電子交付に応じるかどうかは、借入先を選ぶ基準にもなります。並べ方は静岡の借入先の選び方に書きました。

住所変更の届出をどこに出すか

避難が長引くなら、住所の変更を届け出る先を洗い出してください。

金融機関	口座のある銀行、信用金庫。
カード会社と貸金業者	クレジットカード、カードローン、分割払いの契約先。
保険会社	火災保険、地震保険、生命保険。
勤務先	給与の支払いと社会保険の手続きに関わります。

市の窓口で住民票を移すかどうかは、避難の見通しによります。仮住まいが長引くなら、移したほうが公的な手続きは進みやすくなります。

移さない場合でも、契約している会社への届出は別に必要です。り災証明書など公的な手続きの窓口は静岡でお金を借りるにまとめました。

通信が止まっている間の連絡

災害の直後は、電話もインターネットもつながりにくくなります。

金融機関やカード会社は、災害時に専用の相談窓口を設けることがあります。フリーダイヤルが開設されたり、避難所の近くに臨時の窓口が置かれたりします。

つながらないまま日が過ぎても、連絡を試みた事実は自分で記録しておいてください。いつ、どこに、どの方法で連絡したかを書いておけば、後の話し合いで役に立ちます。

返済の猶予の申し出方は静岡の消費者金融にまとめました。

窓口が混み合う時期

災害の後は、あらゆる窓口に人が集まります。

区役所	り災証明書の申請と交付で混み合います。
金融機関	預金の払戻し、通帳の再発行、住所の変更。
保険会社	請求の受付と損害の調査。

電話やインターネットで済む手続きは、そちらに回してください。窓口に行くのは、行かなければできない手続きだけにすると、待ち時間が減ります。

何が窓口でしかできないかは、事前に電話で聞けば分かります。公的な貸付の窓口と日数は静岡の公的融資で扱いました。

返済方法を切り替える

被災すると、それまでの返済方法が使えなくなることがあります。

口座振替	口座が使えれば続きます。残高の確保だけ注意します。
ATMでの入金	近くのATMが被災すると使えません。
振込やアプリ	通信が復旧すれば使えます。

口座振替にしておけば、避難していても引き落とされます。ただし収入が止まっている間は、残高が足りずに落ちないことがあります。

落ちない見込みが立ったら、落ちる前に借入先へ連絡してください。事後の連絡より扱いが柔らかくなります。

静岡で手続きする場合

住民票の異動や各種の証明は、市内3区の区役所で扱います。り災証明書の申請も同じ区役所です。

郵便の転送は、最寄りの郵便局かインターネットで届け出られます。

大きな災害の後には、複数の手続きをまとめて受け付ける臨時の窓口が設けられることがあります。回る先が減るので、まずそこを確かめてください。

どの支援から当たるかという順番は静岡でお金を借りるに置きました。

よくある質問

静岡市の地図

市内は葵区・駿河区・清水区の3区に分かれています。り災証明書の申請は住宅のある区の窓口が受け付けます。